La crisis de reputación online es una de las peores enfermedades extendidas alrededor del mundo que ninguna marca quiere pasar. Aunque las mejores empresas, páginas web o cualquier marca introduzcan al máximo su trabajo y tenga buena calificación, no están libres de cometer errores o sufrir una crisis de reputación online. Crisis de reputación online La web 2.0 facilita la contribución de información y categorizada como la “rompe barreras” del tiempo y espacio. Sin embargo, gracias al poder único que tienen los expertos en social media el “boca a boca” y la......

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